E-learning – ISO9001-Bewusstsein (DE)

Description

ISO 9001 ist eine weltweit anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme (QMS). Sie umreißt eine Reihe von Anforderungen, die Organisationen nutzen können, um ein Qualitätsmanagementsystem einzurichten, umzusetzen und aufrechtzuerhalten, das sich auf die Bereitstellung von Produkten oder Dienstleistungen konzentriert, die die Anforderungen der Kunden und der Behörden erfüllen und die Kundenzufriedenheit verbessern. Die Norm ISO 9001 bietet einen Rahmen für Organisationen, um ihr Qualitätsmanagement insgesamt zu verbessern, indem sie Prozesse zur Planung, Kontrolle und Verbesserung ihrer Produkte oder Dienstleistungen einführt. Sie deckt eine Reihe von Bereichen ab, darunter Kundenzufriedenheit, Führung, Mitarbeiterengagement, Prozessverbesserung und evidenzbasierte Entscheidungsfindung. Organisationen, die ISO 9001 einhalten, können von einer verbesserten Effizienz, Kundenzufriedenheit und höheren Rentabilität profitieren. Außerdem können sie damit die gesetzlichen Anforderungen erfüllen und ihr Engagement für Qualität gegenüber Kunden und anderen Interessengruppen unter Beweis stellen.

Vorbildung
Es ist keine Vorbildung erforderlich. Der Kurs ist einfach für jemanden, der sich damit beschäftigt.

Zertifikat und Dauer
Der Kurs dauert 4 bis 5 Stunden, je nach investierter Zeit. Wir empfehlen, alle Module mindestens zweimal durchzugehen, damit das Wissen erhalten bleibt. Nach dem Erlernen der Theorie legen die Teilnehmer eine Abschlussprüfung ab. Wenn der Kursteilnehmer die Online-Prüfung mit mindestens 70 % richtigen Ergebnissen abschließt, hat er/sie automatisch bestanden. Das Zertifikat kann einfach und sofort online heruntergeladen und/oder ausgedruckt werden.

Sprache: Deutsch

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